Privacybeleid

Informatie Die Wij Verzamelen

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u een bestelling plaatst, het contactformulier invult, of met ons communiceert. Dit omvat onder meer uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzendadres en betalingsgegevens.

Wij verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw apparaat en browsegedrag wanneer u onze website bezoekt, waaronder uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL's en de pagina's die u bezoekt.

Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie om uw bestellingen te verwerken en te verzenden, om met u te communiceren over uw bestellingen en vragen, om onze diensten te verbeteren, en om u relevante informatie te sturen over onze producten en diensten.

Wij gebruiken uw gegevens ook voor administratieve doeleinden, zoals het bijhouden van bestellingen, het verwerken van betalingen, en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Rechtmatige Grondslag voor Verwerking (AVG)

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtmatige gronden:

Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken en verzenden van uw bestellingen
Toestemming: wanneer u toestemming heeft gegeven voor specifieke verwerkingen, zoals marketingcommunicatie
Wettelijke verplichting: om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudkundige verplichtingen
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten en het analyseren van websitegebruik

Informatie Delen en Openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

Met serviceproviders die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals verzendbedrijven en betalingsverwerkers
Wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten te beschermen
Met uw uitdrukkelijke toestemming

Gegevensbescherming

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Dit omvat het gebruik van beveiligde verbindingen, versleuteling waar van toepassing, en regelmatige beveiligingsaudits.

Uw Rechten en Opties

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden
Recht op beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens
Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens
Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via het contactformulier of per e-mail.

Internationale Gegevensoverdrachten

Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij gegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen om uw gegevens te beschermen, zoals standaard contractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang als vereist door de wet. Bestelgegevens worden bijvoorbeeld bewaard voor de duur van de wettelijke bewaarplicht voor administratieve en fiscale doeleinden.

Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. Als u vermoedt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neemt u contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

Derde Partij Diensten

Google Ads Conversie Tracking

Wij gebruiken Google Ads conversietracking om de effectiviteit van onze advertenties te meten. Deze service kan cookies plaatsen op uw apparaat om conversies te volgen.

Remarketing

Wij kunnen remarketing gebruiken om relevante advertenties te tonen aan bezoekers die onze website hebben bezocht. Dit gebeurt via cookies en vergelijkbare technologieën.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om websiteverkeer en gebruikersgedrag te analyseren. Deze service verzamelt geanonimiseerde statistieken over hoe bezoekers onze website gebruiken.

Google Maps API

Indien wij Google Maps gebruiken op onze website, kan Google bepaalde gegevens verzamelen over uw gebruik van deze service.

Cookie Gebruik

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw browse-ervaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en relevante advertenties te tonen. Voor meer informatie over ons cookiegebruik, raadpleeg ons Cookiebeleid.

Beleidsupdates

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

Wickflame
Langebrugsteeg 13
1012 GB Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 20 624 6234
E-mail: contact-us@wickflame.world